管理大师杜拉克与自我管理
直到95岁高龄时，德鲁克研究的两大课题竟然仍是“自我管理”与“非营利组织的未来管理”。“自我管理”要从知道自己的长处和价值开始。大多数的知识工作者尤其必须这么做，他们必须让自己适才适所，做出最大的贡献，也必须学会自我发展。他们同时必须学会在可能长达50年的工作生涯中，保持年轻和活力，并且因应变迁而改变自己做事的内容、方式和时机——德鲁克语意中肯地倡导。
为了理解杜拉克之所以是杜拉克，他的七项体验及自我管理，值得我们参考与学习。
透过7项体验的启示与教诲，让自己变成「不一样」的自己
第一项体验：
即18岁的杜拉克听到意大利作曲家威尔第的一出歌剧法斯塔夫，是晚，他完全为这出歌剧所震撼。当年威尔第已是80高龄的老人了，他的一段话：「在一辈子的音乐家生涯中，我努力追求完美，可惜一直失之交臂。我有责任要再试一次。」在杜拉克脑海里留下难以磨灭的印象，18岁的年轻人跟其它年轻人一样不成熟，缺乏经验，想法天真。直到15年后30出头时，他才真正知道自己擅长什么，该做什么？难怪每当别人问及他哪一本写得最棒，他总是笑着回答：「下一本」。这也是奠定他成为「大师中的大师」的风范与地位。
第二项体验：
上帝看得见。主角是在希腊著名雕刻家菲狄亚斯被委任为雅典的帕德嫩神殿制作雕像，这些雕像还屹立在神殿的屋脊上，并被誉为西方传统最伟大的雕塑杰作。但当菲狄亚斯向雅典市府请款时，会计却不愿意付款，他的说辞是：「这些雕像站在神殿屋顶上，而且位在雅典山丘的至高点，除了雕像的正面，我们什么也看不到。可是你却向我们申请整个立体雕像的费用，就连没人看得到的背面也要算钱。」
菲狄亚斯反驳说：「你错了，上帝看得见。」杜拉克又再度深受震撼。就算只有上帝才会注意到，我也必须追求完美（杜拉克是位保守的基督徒）。
第三项体验：
终生学习。决心像个新闻记者一样，杜拉克在德国《法兰克福商报》担任记者，必须写到许多主题，所以决定在更多的范畴进行涉猎，以便成为一位称职的记者。后来他渐渐发展出一套自我学习的系统来，直到95高龄仍奉行不渝。
每隔三～四年，他会挑选一项新主题加以研究，不论是统计学、中世纪史、日本艺术或经济学，或许花上3年时间还无法精通该项主题，但至少，足够让他有基本的了解。60多年来，他随时保持学习一门新东西的状态。这不但让他累积了相当可观的知识，也使他能督促自己保持开放的态度，来面对每一种新学科、新方法；对每个新的研究主题，都能做出不同的假设，并应用不同的方法学。
第四项体验：
定期检讨。总编辑的启示，年轻时他碰到的那位总编辑年约50，不厌其烦地培训编辑，并树立纪律。他每周会跟每位讨论一周来的工作表现。每年在春节后和6月暑假前，还会利用周六下午和周日全天来检视前半年的工作状况：
1.首先提到哪些事做得不错？
2.指出表现未必很好，但已尽力去做的事。
3.检讨不够努力的事。
4.毫不留情地批判做得很糟，或是根本没做到的事。
5.最后两小时，规画未来6个月的工作：该专注做哪些事？该改善哪些事？该学些什么？会后一周交一份报告给他，说明了自己未来半年的工作与学习计划。
为此，杜拉克从那时候起，每年夏天都排出两周时间，检讨前一年的工作，按照这5点去贯彻，就他自己的顾问、写作和教学等方面，排定未来一年的工作优先级，即优先与优后。
第五项体验：
资深合伙人的启发。杜拉克曾经在一家私人银行任职，起初，他只替两位年轻的合伙人做事，但工作3个月后，创办人弗利博格把他叫进办公室说：「你刚进到公司时，我不太看重你，现在还是一样。不过，你比我想象中还要笨，而且比你职位所需的水平还要笨得多。」由于那两位合伙人每天都把他捧上了天，听到创办人如此说，简直让他楞在当场。
后来这位老绅士说：「我晓得你在保险公司的证券分析做得很好。但如果我们请你来做证券分析，那么让你待在原公司就可以了。你现在是合伙人的执行秘书，但却还继续做证券分析的工作，你现在该做什么？才能在新工作中发挥效能？」
当时杜拉克非常生气，但也知道他讲得有道理，之后，杜拉克完全改变了自己的行为和工作。现在他有了新职务，该怎样做才能让自己发挥效能？每次他所得到的答案都不太一样。
第六项体验：
反馈比较法。杜拉克研究发现两大宗教组织：南方天主教的耶稣会以及北方基督教的卡尔文教派，两家成功都归因于善用反馈比较法，做任何事时，先把预期的成果写下来，9个月后，再把实际的结果跟当初的预期做个比较。杜拉克善用此法达50多年，由于自我检视，才看清自己的长处，从而得到发展，这是终生学习的关键。
第七项体验：
熊彼得的启示。1950年1月3日，杜拉克跟随他父亲去拜访知名的经济家熊彼得，66岁的熊彼得誉满全球，当时仍在哈佛大学教书，同时在美国经济学会会长的职位上表现活跃。
杜老先生笑着问曾经是他学生的熊彼得：「你现在还会提到，希望后人记得你什么？」熊彼得听了放声大笑，杜拉克也跟着笑了起来（因年轻时的熊彼得希望有人记得起他曾是欧洲最伟大的情圣、最伟大的骑师，或许，也会是全球最伟大的经济学家）。
熊彼得回应：「是啊，对我来说，这个问题还是很重要，但我现在的回答可不一样。我希望人们会记得，我是将好几位聪明的学生调教成一流经济学家的老师。」接着又说：「你也知道，以我现在的年龄，已经能体认到，光让别人记得你的著作或理论还不够，除非你能让其它人的生命因你而有所不同，才算真的有所作为。」拜访的5天后，熊彼得就与世长辞了。
杜拉克从中体会到3件事：
1.自己希望让后人记得什么？
2.这种看法应随着年龄增长而改变，随着个人的成熟程度与外在世界的变迁而改变。
3.让别人的生命因你而有所不同，是值得让后人回忆的事。
我们不是杜拉克，也永远都不是，但是可以透过7项体验的启示与教诲，让自己变成「不一样」的自己。
从知道自己的长处和价值开始，学会自我发展
「自我管理」要从知道自己的长处和价值开始，大多数的知识工作者尤其必须这么做，他们必须让自己适才适所，做出最大的贡献，也必须学会自我发展。他们同时必须学会在可能长达50年工作生涯中，保持年轻和活力，并因应变迁而改变自己做事的内容、方式和时机——这是杜拉克语意中肯的倡导。
首先要问自己是：「我的长处何在？」可以应用反馈比较法找着，才能知道自己适合做什么。然后专注于长处，一辈子仅做一件事，如熊彼得、安迪．葛洛夫、杰克．威尔许、比尔盖兹、张瑞敏、王永庆等人物。
对知识工作者来讲，问自己：「我的做事方式如何？」为什么愈有才华的人往往最为无效？除了他无法领悟才华并不等于成就，其中的盲点，即在于不知自己做事方式如何？
因为要了解自己的做事方式，首先要知道自己属于阅读型或倾听型。其次，也必须知道自己究竟是如何来学习？像杜拉克是透过写的方式学习的；史隆先生是以倾听他人的意见中学习；有些人要透过听自己说话来学习；有些人透过实务学习。
为了做好自我管理，要问自己：「我的价值观是什么？」因为要能在组织中发挥效能，个人的价值观必须与组织的价值观兼容。而愈早厘清愈有助于自己的未来发展，因为价值观应该是最终的检验标准。
我有那些长处？长处是什么？我的做事方式如何？我的价值观为何？」之后知识工作者必须判定自己适合做什么？才会更好的绩效、更大的贡献、更高的成就、更强的满足。杜拉克一生做他所教，教他所做，教做合一，因为管理是一种使命、练习、实践，更是实务的综合。我从中体悟到：「管理是观念而非技术，自由而非控制。管理是实务而非理论，绩效而非潜能。管理是责任而非权力，贡献而非升迁。管理是机会而非问题，简单而非潜能。
杜拉克谦称自己是「旁观者」（或社会生态学家），其实他是一位不折不扣知行合一的先行者。他从来没有对金钱或名利表示过浓厚的兴趣，从绚烂归于平凡、平实、平淡，由风光步入自信、自然、自在。他回绝的酬劳比他所赚的还要多得多。他拒绝电视的专访，他也回绝络绎不绝的崇拜者（包括高尔副总统、欧洲各国的总领在内），他就是他，这或许是他能活得长寿又多产的秘诀吧。
